TF Bank ligipääsetavuse deklaratsioon

TF Bank AB (publ.) Eesti filiaalis (edaspidi TF) oleme pühendunud sellele, et muuta oma digiteenused kättesaadavaks ja ligipääsetavaks kõigile kasutajatele vastavalt kehtivatele ligipääsetavuse standarditele ja regulatiivsetele nõuetele.

Meie eesmärk on järgida veebisisu ligipääsetavuse juhiseid (WCAG) 2.1 AA taset ning asjakohaseid õigusakte, sealhulgas Euroopa Liidu veebi ligipääsetavuse direktiivi ja Eesti Vabariigi Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadust.

Deklaratsiooni ulatus

Käesolev ligipääsetavuse deklaratsioon  puudutab kõiki TF  pakutavate digitaalsete pangateenuste ja pangakanalite  kohta, sealhulgas, kuid mitte ainult:

  • Meie veebileht
  • Kliendi dokumendid
  • Kliendisuhtluse kanalid

Meie pühendumus

Töötame aktiivselt selle nimel, et kõik kasutajad, olenemata nende võimetest, saaksid hõlpsasti meie digiteenustele ligi pääseda ja neid kasutada. Meie jätkuvad jõupingutused hõlmavad järgmist:

  • Regulaarsed ligipääsetavuse auditid
  • Töötajate pidev koolitus kaasava disaini ja arenduse alal
  • Tuvastatud ligipääsetavuse tõrgete ennetav kõrvaldamine

Veebilehe  funktsioon ja kujundus

Käesolev veebileht on loodud selleks, et pakkuda teavet meie toodete ja teenuste kohta ning anda ligipääs allalaaditavatele dokumentidele, kontaktivormidele, juhenditele ja välistele töövahenditele.  Veebileht töötab lauaarvutites, tahvelarvutites ja mobiilseadmetes ning on selle välatöötamisel on lähtutud järgnevatest kriteeriumitest:

  • Lihtne ja loogiline navigeerimine
  • Selge struktuur pealkirjade, loendite ja vormide abil
  • Ühilduvus abitehnoloogiatega, sh ekraanilugejate ja klaviatuuril navigeerimisega
  • Võimalus muuta teksti suurust ja reguleerida kontrasti ilma funktsionaalsust kaotamata

Ligipääsetavus erivajadusi arvestades

Nägemispuudega või pimedatele kasutajatele:

  • Navigeerimine on võimalik ainult klaviatuuri abil
  • Teksti kontrastsus vastab üldiselt ligipääsetavuse nõuetele
  • Sisu saab suurendada loetavust kaotamata
  • Semantilist HTML-i kasutatakse pealkirjade, loendite ja linkide jaoks

Kurtidele või vaegkuuljatele:

  • Veebisait on täielikult kasutatav ilma helita
  • Meie eesmärk on pakkuda audio- ja videosisule tekstilisi alternatiive

Piiratud liikumisvõimega kasutajatele:

  • Kõik veebisaidi funktsioonid on ligipääsetavad klaviatuuri kaudu
  • Selged fookuse indikaatorid näitavad, kus kasutaja lehel asub

Kognitiivsete raskustega kasutajatele:

  • Võimaluse korral kasutatakse selget ja lihtsat keelt
  • Visuaalsed abivahendid, nagu täpp-punktid ja tabelid, aitavad sisu struktureerida
  • Paigutus ja struktuur on läbivalt järjepidevad ja loogilised

Tehniline teave ligipääsetavuse kohta

Käesolev veebileht  vastab suures osas WCAG 2.1 tasemele AA ja Euroopa standardile EN 301 549 IKT toodete ja teenuste ligipääsetavuse kohta. Ligipääsetavus on meie arendusprotsessi lahutamatu osa – alates disainist kuni  toote turuletoomiseni.

Toetame järgmiste abitehnoloogiate kasutamist:

  • Ekraanilugejad
  • Klaviatuuril navigeerimine
  • Hääljuhtimise tarkvara
  • Teksti suuruse, kontrasti ja suumi reguleerimine

Teadaolevad piirangud

Kuigi me püüame saavutada täielikku vastavust, võivad meie digiteenuste teatud valdkonnad siiski tekitada ligipääsetavusega seotud probleeme. Neid käsitletakse meie käimasoleva ligipääsetavuse tegevuskava osana.

Oleme teadlikud järgmistest valdkondadest, kus ligipääsetavust saab parandada:

  • Mõnel vanemal PDF-dokumendil puudub korralik sildistamine või teksti alternatiivid
  • Mõned interaktiivsed komponendid ei ole klaviatuuri kaudu täielikult ligipääsetavad
  • Mõnel sisulõigul võivad puududa sobivad keeleatribuudid
  • Vormisildid ja tõrketeated ei pruugi olla programmiliselt piisavalt lingitud

Töötame pidevalt nende probleemide tuvastamise ja lahendamise nimel.

Ligipääsetavuse test

Käesoleva veebilehe ligipääsetavust on hinnatud:

  • Automatiseeritud testimisega valideerimisvahendite abil
  • Panga ligipääsetavuse spetsialistide manuaalne ülevaatus
  • Praktiline testimine abitehnoloogiate ja erinevate puuete simulatsioonidega

Meie hinnang põhineb enesehindamisel ja tehnilisel ülevaatusel. Me ajakohastame

käesolevat deklaratsiooni regulaarselt.

Kui Te ei pääse veebilehe osadele juurde

Kui puutute kokku ligipääsetavuse takistustega või Teil on ettepanekuid parendamiseks, palume Teil võtta meiega ühendust:

E-post: info@tfbank.ee

Püüame vastata kõigile ligipääsetavusega seotud päringutele 14 tööpäeva jooksul.

Järelevalve ja järelevalve

Hindame regulaarselt oma digiteenuseid WCAG standardite ja regulatiivsete nõuete alusel osana oma vastavus- ja riskijuhtimise raamistikust.

Kui Te ei ole meie vastusega rahul, võite pöörduda järelevalveasutuse poole:

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), https://www.ttja.ee

 

Deklaratsiooni kuupäev

Deklaratsiooni on viimati uuendatud: 20250627

 

Teie TF Bank